Términos del servicio

¿Puedo cambiar la dirección donde quiero recibir mi producto?

El producto se despachará a la dirección especificada al momento de realizar la compra. En caso de haber ingresado mal o no querer recibirlos en esta dirección, se podrá contactar lo antes posible con nuestro link de whatsapp y verificar si el pedido aún no ha sido despachado. En caso de haber sido despachado, ya no se podrá realizar cambio. En caso de no haber sido despachado, recibiremos la nueva dirección y hará el cambio solo si es en la misma ciudad ingresada en la orden.

¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?

Otra persona autorizada podrá recibir el pedido. La empresa encargada de la distribución y entrega del producto realiza 2 intentos de entrega en su dirección, si finalmente no logra entregarlo, deberá asumir los costos de envío para enviarlos nuevamente.

¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?

Podrá hacer la reclamación de producto errado a través del correo shoppingkyleco@gmail.com o nuestro canal de whatsapp, Revisaremos que ha pasado y le entregaremos el producto nuevamente.

¿A quién se contacta para una Personalización de mi producto?

Para la personalización de tu producto, debe contactarse con la línea de atención de Shopping Kyle a nivel nacional 3124403083 y elegir la opción correspondiente puede ser llamada o escribiendo a el número de whatsapp.